Política de Troca

É possível realizar a troca de produtos Acqua Aroma nas seguintes situações: Exercício do direito de arrependimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (O prazo para manifestação de desistência da compra é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido) e existência de vícios, defeitos ou avarias nos produtos constatados em um prazo de até 30 dias do recebimento do pedido, nos termos da referida legislação.

As solicitações de trocas e devoluções das compras realizadas em nossa loja virtual somente poderão ser realizadas através da nossa Central de Atendimento, através do e-mail sac@acquaaroma.com.br ou pelo telefone (71) 3026-1001, pois o comércio eletrônico Acqua Aroma é desvinculado das lojas físicas.

Após este contato, daremos início as operações de retorno do produto, podendo ser realizada através da solicitação da coleta pelo parceiro logístico a ser escolhido pela Acqua Aroma, ou através da disponibilidade de um código de postagem fornecido pelo nosso atendimento para que os itens sejam postados em uma Agência Franqueada dos Correios mais próxima da sua localidade.  A escolha das opções será mediante a disponibilidade de coleta no endereço cadastrado no momento da compra.

Para maior detalhamento, verifique os nossos Termos e Condições.