Termos e Condições

EM CASO DE PRODUTO AVARIADO, DESACORDO COM O PEDIDO OU EMBALAGEM ABERTA OU AVARIADA

Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer defeitos, salvo os que não sejam decorrentes de armazenamento e/ou uso incorreto.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

Embalagem aberta ou avariada;
Produto vazado ou avariado;
Quantidade em desacordo com a compra;
Produto em desacordo com o pedido;
Falta de acessórios.

Após a recusa, entre em contato nossa Central de Atendimento, através do e-mail sac@acquaaroma.com.br ou pelo telefone (71) 3026-1001 para que possamos adotar tratativas de troca ou reembolso.

 

EM CASO DE ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA DA COMPRA

Em casos de arrependimento da aquisição, todos os valores gastos serão devolvidos, incluindo os custos de transporte. Tratando-se de produtos sem defeitos, você tem até 07 (sete) dias após o recebimento dos produtos para devolução.

O produto deverá estar em perfeito estado e ser devolvido em sua embalagem original e inviolada. Comprovado o uso ou avaria, a Acqua Aroma não aceitará a devolução do produto, providenciado o retorno do produto para você.

Todos os produtos serão analisados pelo setor responsável, no prazo de até 15 dias corridos e serão adotadas medidas de ressarcimento do valor pago ou substituição por outro produto de igual valor, conforme a sua solicitação, devidamente alinhada com a Acqua Aroma.

 

NORMAS PARA RESSARCIMENTO

O valor será ressarcido de acordo com a forma de pagamento realizada no ato da compra.

Pagamentos através de cartão de crédito: o cancelamento do débito será junto a administradora do seu cartão de crédito. Neste caso, as operadoras de cartão disponibilizam o prazo de até duas faturas para estornar o valor.

Pagamentos através de boleto bancário: o reembolso será através de depósito bancário ou transferência, realizados na conta corrente do titular da compra.

FORMAS DE PAGAMENTO

Pagamentos em até 6x sem juros em parcelas a partir de R$50,00 nos cartões de crédito e boleto no valor integral da compra.