EM CASO DE PRODUTO AVARIADO, DESACORDO COM O PEDIDO OU EMBALAGEM ABERTA OU AVARIADA

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

Embalagem aberta ou avariada;
Produto vazado ou avariado;
Quantidade em desacordo com a compra;
Produto em desacordo com o pedido;
Falta de acessórios.
Entre em contato em até 07 (sete) dias após o recebimento dos produtos para realizar a troca.

EM CASO DE ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA DA COMPRA

Em casos de arrependimento da aquisição ou defeito no produto, todos os valores gastos serão devolvidos. Isso inclui os custos de transporte.

Em caso de produtos sem defeitos, você tem até 07 (sete) dias após o recebimento dos produtos para devolução.

Todos os produtos serão analisados pelo setor responsável, no prazo de até 30 dias corridos.

O produto devolvido deverá estar em perfeito estado. O cliente terá a obrigação de devolver a mercadoria em sua embalagem original, inviolada. Comprovado o uso ou avaria, a Acqua Aroma não aceitará a devolução do produto.

NORMAS PARA RESSARCIMENTO

O valor será ressarcido de acordo com a forma de pagamento realizada no ato da compra.

Pagamentos através de cartão de crédito: o cancelamento do débito será junto a administradora do seu cartão de crédito. Neste caso, as operadoras de cartão disponibilizam o prazo de até duas faturas para estornar o valor.

Pagamentos através de boleto bancário ou transferência: o reembolso será através de depósito bancário ou transferência, realizados na conta corrente do titular da compra.

FORMAS DE PAGAMENTO

Pagamentos em até 6x sem juros em parcelas a partir de R$50,00 nos cartões de crédito, além de débito e boleto.