10% OFF NA PRIMEIRA COMPRA COM O CUPOM
BEMVINDO
FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$ 250
PARCELAMENTO EM ATÉ 6X
ATÉ 15% DE GIFTBACK NA PRÓXIMA COMPRA
INDIQUE A ACQUA AROMA E GANHE R$ 25
Minha Conta
Sobre Nós
Nossas Lojas
Blog
GANHE R$ 25
Menu
Carrinho
0
Favoritos
Giftback
NATAL
PARA CASA
PRODUTOS
Águas Perfumadas para Roupas
Difusores Elétricos
Difusores de Varetas
Essências Concentradas
Perfumes Para Ambientes
Renovadores de Lençóis
Sachês Perfumados
Sabonetes Líquidos
Velas Perfumadas
AMBIENTES
Sala e Escritório
Viagens e Carro
Quarto do Bebê
Quarto e Closet
Cozinha e Mesa Posta
Lavabo e Banheiro
REFIS
Refis de Difusores de Varetas
Refis de Varetas Difusoras
Refis de Perfumes para Ambientes
Refis de Sabonetes Líquidos
ACESSÓRIOS
Bandeja
Embalagem de Presente
Floreira
Válvula
PARA VOCÊ
PRODUTOS
Álcoois em Gel
Óleos Essenciais
Carreadores para Óleos Essenciais
Sabonetes em Barra
RITUAIS
BLOQUEAR ODORES
Álcool em Gel
Bloqueador de Odores Sanitários
BANHO & BANHEIRA
Sabonete em Barra
Sabonete Líquido
Sabonete Mousse
MÃOS & PÉS
Álcool em Gel
AROMATERAPIA
Óleo Essencial
Creme Base Hidratante
Gel Base Hidratante
Óleo Vegetal
Base Aromatizante/Deo Colônia
REFIS
REFIS
Refil Sabonete Líquido
Refil Sabonete Mousse
ACESSÓRIOS
ACESSÓRIOS
Válvula
PARA PRESENTEAR
OCASIÃO
OCASIÃO
Presentes para Casa
Presentes para Corpo
Presentes para Bebê
Presentes para Amantes da Cozinha
Embalagem de Presente
FAIXA DE PREÇO
FAIXA DE PREÇO
Até R$ 99
Até R$ 199
Até R$ 299
Acima de R$ 299
AROMAS
AROMAS
AMADEIRADOS
Cedro e Noz Moscada
Orvalho
Topázio
FLORAIS
Amber Flori
Bebê
Bouquet de Gardênia
Floral Citrus
Floral Wood
Jasmim e Romã
Lavanda
Lavanderia
Lily Rose
Romance
Turquesa
REFRESCANTES
Alecrim
Bambu Chinês
Brisa
Chá Verde
Citrus
Lichia
Verbena e Limão Siciliano
ORIENTAIS
Baunilha
Cedro do Líbano e Mel
Especiarias
Frutas Tropicais e Canela
Orquídeas e Caramelo
Pimenta Rosa
Vanilla Bourbon
Refis
10% OFF NA PRIMEIRA COMPRA COM O CUPOM
BEMVINDO
FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$ 250,00
PARCELAMENTO EM ATÉ 6X
ATÉ 15% DE GIFTBACK NA PRÓXIMA COMPRA
INDIQUE A ACQUA AROMA E GANHE R$ 25
Minha Conta
Sobre Nós
Nossas Lojas
Blog
GANHE R$ 25
Menu
0
Carrinho
Favoritos
Voltar
NATAL
PARA CASA
PARA VOCÊ
PARA PRESENTEAR
AROMAS
REFIS
RESGATE SEU BÔNUS
PRODUTOS
Águas Perfumadas para Roupas
Difusores Elétricos
Difusores de Varetas
Essências Concentradas
Perfumes para Ambientes
Renovadores de Lençóis
Sachês Perfumados
Sabonetes Líquidos
Velas Perfumadas
AMBIENTES
Sala e Escritório
Viagens e Carro
Quarto do Bebê
Quarto e Closet
Cozinha e Mesa Posta
Lavabo e Banheiro
REFIS
Refis de Difusores de Varetas
Refis de Varetas Difusoras
Refis de Perfumes para Ambientes
Refis de Sabonetes Líquidos
ACESSÓRIOS
Bandeja
Embalagens de Presentes
Floreiras
Válvulas
Vaso para Difusor de Aromas
PRODUTOS
Álcoois em Gel
Óleos Essenciais
Sabonetes em Barra
RITUAIS
Banho e Banheira
Aromaterapia
REFIS
ACESSÓRIOS
Válvulas
FAIXA DE PREÇO
Até R$99
Até R$199
Até R$299
Acima de R$299
MEU CARRINHO
item(s)
X
DÚVIDAS FREQUENTES
CADASTRO
ESQUECI MINHA SENHA
Se você esqueceu sua senha, basta acessar a seção
login
e logo em seguida e clicar em “Receber Chave de Acesso Rápido por E-mail”. Você receberá no seu e-mail um código para de acesso para sua conta e poderá cadastrar sua nova senha de acesso ao site.
Se você não se lembra do e-mail cadastrado, basta entrar em contato com a Acqua Aroma através da nossa Central de Relacionamento ao Cliente.
AO REALIZAR UMA COMPRA ONLINE, MINHA TRANSAÇÃO É SEGURA?
O nosso site tem o selo da Secure GlobalSing, sistema que garante que suas informações serão mantidas em sigilo e segurança.
Além disso, possuímos uma tecnologia de conexão criptografada que codifica os dados inseridos e oculta-os fazendo com que só a empresa e você tenha acesso a esta informação.
COMO ME CADASTRAR NO SITE ACQUA AROMA?
Para realizar seu cadastro clique na opção
Minha Conta
na área superior direita do site. Em seguida, selecione uma das opções para confirmar sua identidade: você pode receber uma chave de acesso rápido por e-mail, se cadastrar usando seu login do google, facebook, ou entrar com e-mail e senha. Siga os passos indicados para finalizar o acesso a sua conta.
ENTREGAS
COMO ACOMPANHAR A ENTREGA DO MEU PEDIDO?
Após o faturamento do pedido, você receberá um e-mail com o status do seu pedido. É possível realizar o acompanhamento do mesmo junto ao site do nosso parceiro logístico:
Total Express
.
Após acessar a página, basta preencher o seu nome ou razão social (conforme nota fiscal), CPF ou CNPJ e o seu CEP para ter acesso ao status atualizado do seu pedido Acqua Aroma.
PEDIDOS
POSSO ALTERAR OU CANCELAR MEU PEDIDO?
Após o fechamento da compra, não é possível realizar alterações no seu pedido. Caso tenha alguma desistência, pode entrar em contato conosco de imediato para o cancelamento do pedido. Desta forma o mesmo não é expedido e realizaremos o estorno do valor cobrado. Caso a solicitação de cancelamento seja realizada após a expedição do pedido, precisamos aguardar a confirmação de retorno da mercadoria para prosseguirmos com o cancelamento.
COMO SABER SE MEU PEDIDO TEVE APROVAÇÃO DO PAGAMENTO?
Quando o seu pedido é aprovado, te encaminhamos um e-mail com a informação. Caso não receba esse e-mail, e tenha dúvidas sobre a aprovação, pode nos contatar através do
sac@acquaaroma.com.br
ou
(71) 3026-1001
para obter essa confirmação.
QUERIA COMPRAR UM PRODUTO, MAS NÃO TEM MAIS ESTOQUE!
Todos os produtos disponíveis no site estão em portfólio – ou seja, se na compra ele aparece como 'Indisponível', certamente em alguns dias ou semanas ele está previsto para retornar ao estoque. Caso queira consultar a previsão de disponibilidade do produto em estoque pode entrar em contato com a gente através do
sac@acquaaroma.com.br
.
POSSO TER MEUS PRODUTOS EMBALADOS PARA PRESENTE?
Pode! Temos opções de embalagens para presente, tanto na loja virtual como em nossas lojas físicas. Em compras realizadas na loja virtual, a embalagem é vendida separadamente e pode ir junto com as mercadorias para que possa montá-la e presentear quem você ama. É só clicar na opção ´embalar para presente´ por produto desejado na finalização da compra. Se quiser adquirir embalagens adicionais você pode buscar na categoria presentes por embalagens e adicionar individualmente ao seu carrinho como um produto convencional.
COMO OBTER O ARQUIVO DA NOTA FISCAL ELETRÔNICA?
Sim! Enquanto a compra não é finalizada os itens permanecerão em seu carrinho até a que a compra seja realizada ou faça alterações nos itens.
POSSO SALVAR PRODUTOS NO MEU CARRINHO DE COMPRAS E MANTÊ-LOS PARA COMPRAR MAIS TARDE?
Após a confirmação da compra, encaminhamos a sua Nota Fiscal Eletrônica por e-mail. Caso não receba, pode enviar um e-mail para o nosso
SAC
solicitando o envio.
POR QUE O MEU PEDIDO FOI CANCELADO SEM EU TER SOLICITADO?
Se você realizou uma compra na nossa loja online e recebeu a mensagem de pedido cancelado, isso por ter acontecido por um dos motivos: Pagamento não processado (A administradora do cartão não autorizou o pagamento ou não consta pagamento do boleto até a data do vencimento) ou as informações necessárias para aprovar o seu pedido não foram validadas.
Caso isso ocorra, não se preocupe, pode realizar uma nova compra utilizando outro meio de pagamento ou realizar uma nova tentativa.
CUPOM DE DESCONTO
COMO CONSEGUIR O CUPOM DE DESCONTO PARA A PRIMEIRA COMPRA?
Para ter acesso ao cupom de desconto, é necessário realizar o cadastro do seu e-mail em nossa newsletter.
Após o cadastro, receberá um e-mail de boas-vindas com o cupom que deverá ser adicionado no carrinho antes da finalização da compra.
Caso não esteja em sua caixa de entrada, verifique no lixo eletrônico ou no spam.
ESQUECI DE ACRESCENTAR O CÓDIGO PROMOCIONAL EM MEU PEDIDO. O QUE POSSO FAZER?
Uma vez que o pedido é concluído, não conseguimos realizar alterações. Em casos de maiores dúvidas sobre cupons de desconto, verifique nossos
Termos de Uso
.
MEU CÓDIGO DE PROMOÇÃO ESTÁ ERRADO. O QUE DEVO FAZER?
O nosso sistema identificará esse cupom como inválido. Atente-se para a data de validade da oferta promocional – caso a promoção esteja ativa no site e ainda assim essa mensagem de erro apareça, por favor entre em contato conosco pelo telefone
(71) 3026-1001
ou pelo e-mail
sac@acquaaroma.com.br
, antes de concluir a compra.
COMO USAR UM CUPOM PROMOCIONAL?
Se você possui um cupom promocional, insira o código do cupom no campo "Cupom de Desconto?" na finalização da compra. Se você atingiu os requisitos para o benefício, o cupom será validado e o benefício será atualizado no seu carrinho.
POR QUE O MEU CUPOM PROMOCIONAL NÃO ESTÁ FUNCIONANDO?
Se você está tentando utilizar um cupom promocional e não está conseguindo aplicá-lo, certifique-se de que não haja outro cupom ou promoção, pois as campanhas não são cumulativas.
Verifique também se o seu cupom já está vencido, para esses casos não será disponibilizado novo cupom, por isso fique atento a data de validade.
Sempre confira as regras para o uso do cupom, que são informadas junto com a disponibilização do cupom.
POSSO USAR DOIS CUPONS DE DESCONTOS DISTINTOS NA MINHA COMPRA?
Infelizmente não. Os cupons de descontos não são cumulativos com outros benefícios.
CÓDIGO DO VENDEDOR
Todos os nossos vendedores de lojas físicas e virtual possuem um código de vendedor vinculado ao seu cadastro e comissionamento.
Assim sendo, é possível prestigiar o vendedor de sua preferência e vincular um vendedor a sua compra inserindo o código de identificação no campo
Código do Vendedor
na finalização da compra.
Alta performance
Matérias-primas de alta qualidade
Cuidado nos detalhes
Feito com carinho por muitas mãos
Óleos essenciais
na formulação dos aromas
Cruelty free
Não testamos em animais