A Acqua Aroma assegura o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de pedido, pagamento, entrega ou para cobrança.
Os dados de cartão de crédito são protegidos por tecnologia de segurança internacional e as informações são armazenadas e compartilhadas de forma criptografada.


DADOS CADASTRAIS

Quando você faz um pedido, concede suas informações para o cadastro, e participa das promoções ou pesquisas da Acqua Aroma. Nosso site solicita que sejam informados dados tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. A Acqua Aroma irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como seu nome e endereço de e-mail poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira, podemos enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário. Além disso, podemos enviar informações sobre novidades, descontos, pesquisas e informações de marketing sobre nossos produtos por e-mail, ligação, SMS e WhatsApp.

O cadastro no site não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes cadastrados.


REDES SOCIAIS

Nosso site permite que você se cadastre fazendo login de sua conta por empresas terceiras, como seu perfil no Facebook ou no Google. Assim, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com esses terceiros para permitir seu acesso. Nestes casos, é importante que você observe as práticas de proteção de dados específicas destas empresas.


COMPRAS ONLINE

O site da Acqua Aroma contém informações institucionais, técnicas e viabiliza compra on-line. Oferece a seus clientes área de e-commerce, que somente poderá ser acessada após cadastro prévio e obtenção de senha.

A Acqua Aroma disponibiliza a forma de pagamento pelo gateway Mundipagg. O cliente após a confirmação do pedido será transferido para o portal de pagamento on-line, que será o responsável pela operação, sendo as opções de pagamento em cartão de crédito e/ou boleto bancário.

O portal de pagamento on-line Mundipagg, possui políticas de segurança e privacidade próprias, sendo assim, sugerimos a consulta antes de fornecer qualquer informação. A Acqua Aroma não se responsabiliza pelas políticas de segurança e privacidade de sites de terceiros.


SENHAS

Nas áreas em que são exigidas a identificação e a senha do cliente, somente ele terá acesso às informações. O cliente deve manter em absoluto sigilo sua senha, que é de uso pessoal e intransferível.

A Acqua Aroma não se responsabiliza pela utilização indevida da senha por terceiros, nem pelo conhecimento ou manipulação de informações do cliente em consequência dessa utilização indevida. Não entramos em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando dados pessoais e senhas. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.


SISTEMAS DE PROTEÇÃO CONTRA VIOLAÇÃO

A Acqua Aroma utiliza sistemas de e-commerce e firewalls seguros para impedir violações do e-commerce e oferece proteção na coleta e armazenamento de informações sensíveis, funcionando como "escudo" contra invasões de terceiros e garantindo que apenas pessoas autorizadas acessem as informações.  A Acqua Aroma monitora regularmente suas redes, servidores e seus sistemas de segurança para minimizar os riscos de ataques maliciosos.


ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

A Acqua Aroma deseja preservar seus dados de maneira exata e precisa, assim colocamos à sua disposição diversos meios de contato caso precise atualizar, corrigir ou deletar algumas dessas informações.


AUTORIDADES PÚBLICAS

Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores. Além disso, também podemos ser obrigados a compartilhar alguns de seus dados pessoais com entidades públicas para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir ordens de autoridades competentes.


COOKIES

Os cookies são pequenos arquivos, não maliciosos, que são guardados no seu computador e nos ajudam a tornar sua navegação mais intuitiva.

A Acqua Aroma utiliza cookies durante sua navegação de forma que toda vez que você fizer seu login, suas informações de navegações anteriores e visualizações de páginas fiquem gravadas. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais, nos permitem melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.

Os dados ficarão armazenados e ativos enquanto seu cadastro na Acqua Aroma também estiver. Isso permite que você possa acessar sua conta e fazer novas compras, além de ter acesso aos serviços de pós-venda.


CONCORDÂNCIA

Buscando a contínua melhoria, nós da Acqua Aroma poderemos alterar, a qualquer momento, nossa política de privacidade. No entanto, sempre que isso ocorrer, divulgaremos as alterações em nosso site. Ao utilizar os serviços do nosso site, você, usuário, concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data, cabendo verificá-la previamente, cada vez que visitá-lo.

Qualquer dúvida sobre a política de privacidade, orientamos o contato através do e-mail sac@acquaaroma.com.br

A última alteração nesses Termos de Uso foi publicada em agosto de 2021.